Geslaagd onderzoek

Afgelopen maanden is Schreuders Sport druk in de weer geweest met het afnemen van een enquête onder haar klanten. Daarbij is er onderscheid gemaakt tussen ‘afhaal’- en ‘verzend’ klanten. Hierbij werden klanten gevraagd hun oordeel te geven omtrent punten als klanttevredenheid, merkvoering en vervoer van bestelde goederen. Ook was er de mogelijkheid voor de relaties om zelf tips en adviezen te geven omtrent aspecten als Cash&Carry, nieuwe productideeën en ontwikkelingen; hier werd tot genoegen van Schreuders Sport veel gebruikt van gemaakt.

Het aantal respondenten bedroeg zo’n 200; een mooi aantal om een representatief beeld te kunnen vormen. Alle respondenten kregen als blijk van waardering een lekker Gouds kaasje; hun inbreng is immers goud(s) waard!
De laatste fase van het onderzoek is nu gaande, namelijk de analyse fase. De directie geeft bij voorbaat al aan dat het als zeer nuttig kan worden ervaren en gaat er dan ook vanuit dat er bruikbare tips en informatie bij zit om haar relaties in de toekomst nog beter van dienst te kunnen zijn. Een ieder die deel heeft genomen aan de enquête willen wij hierbij nogmaals bedanken en mocht u onverhoopt toch nog tips/adviezen hebben, dan houden wij ons altijd aanbevolen.

Ga terug