| Vraag: |
Levert Schreuders Sport ook aan particulieren, clubs of
verenigingen? |
| Antwoord: |
Helaas, wij leveren uitsluitend aan bedrijven die aan onze branchevoorwaarden voldoen,
zoals sport-, camping-, kleding-, hardwarenwinkels, fietsenspeciaalzaken e.d.
Aan particulieren, clubs en verenigingen leveren wij niet. |
| |
| Vraag: |
Wat zijn de openingstijden van Schreuders Sport? |
| Antwoord: |
Normale opening zijn van maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 16:30.
Onze koopavond is op donderdag van 19:00 tot 21:00.
|
| |
| Vraag: |
Hoe kan ik een klant worden? |
| Antwoord: |
Indien u aan onze branchevoorwaarden voldoet zoals hierboven beschreven, kunt u bij ons klant worden.
Voor registratie hebben wij het volgende nodig:
Bij telefonische registratie:
- Een recent uittreksel van de Kamer van Koophandel.
- Betaling onder rembours.
Bij "afhaal" registratie:
- Een recent uittreksel van de Kamer van Koophandel.
- Een geldig identificatie bewijs (Paspoort/Rijbewijs/ID-kaart).
- Directe betaling.
Voor meer informatie zie ook "Hoe klant te worden".
|
| |
| Vraag: |
Hoe geef ik mijn bestelling door? |
| Antwoord: |
- Indien u klant bent, kunt u inloggen en ons bestelformulier downloaden. Dit formulier kunt u vervolgens via e-mail als attachment opsturen, of uitprinten en ons toefaxen.
- Indien u nog geen klant bent, maar wel aan onze branchevoorwaarden voldoet verwijzen wij u naar "Hoe kan ik een klant worden?".
|
| |
| Vraag: |
Waar kan ik SSI (onderhouds/vervangings)onderdelen vinden? |
| Antwoord: |
- Indien u klant bent of aan onze branchevoorwaarden voldoet, kunt u bij ons onderdelen bestellen zolang de voorraad strekt.
- Indien u een particulier bent, verwijzen wij u ten alle tijden terug naar de winkel alwaar u het product heeft gekocht.
Bent u echter op zoek naar reserveonderdelen voor uw skates of schaatsen (zoals clips, buckles, lagers, wielen, stoppers en/of remmen),
dan kunt u naast de winkel waar u uw skates/schaatsen heeft aangeschaft, ook contact opnemen met onze servicepartner,
alwaar u gratis bij afhalen of tegen een minimale vergoeding bij verzending reserveonderdelen kunt verkrijgen.
|
| Vraag: |
Waar kan ik terecht voor mijn klacht? |
| Antwoord: |
- Indien u klant bent, kunt u bij ons voor klachten terecht, waarbij aan de volgende
aspecten dient te denken:
- Retourzendingen komen onder het bedrag van € 50,- niet voor behandeling/creditering in aanmerking.
- Retourzendingen dienen altijd franco naar ons toe gestuurd te worden.
- Ongefrankeerde zendingen worden geweigerd.
- Retourzendingen dienen altijd van een duidelijke klachtomschrijving te zijn voorzien.
- Goederen ouder dan 1 jaar na factuurdatum komen niet meer voor behandeling in aanmerking.
- Verrekening van retourgoederen mag alleen geschieden na ontvangst creditnota.
- Indien u een particulier bent, verwijzen wij u ten alle tijden terug naar de winkel alwaar u het product heeft gekocht, helaas zijn
wij niet in staat om een ieder op individuele basis te woord te kunnen staan.
|
| Vraag: |
Wat is de prijs van een bepaald product? |
| Antwoord: |
Helaas kunnen wij u geen prijsindicatie geven over de consumentenprijs van onze producten. Aangezien onze afnemers elk een eigen prijsbeleid hebben en ook geregeld aanbiedingen in bepaalde producten hebben, kunnen wij u niets anders doen dan u doorverwijzen naar onze afnemers, welke over heel Nederland verspreid zijn.
Indien u klant bent bij ons, kunt u wel inloggen (via debiteurennr i.c.m. postcode) en onze catalogusprijzen zien.
|
| |
| |
| Vraag: |
Wat is een FAQ precies? |
| Antwoord: |
FAQ staat letterlijk voor Frequently Asked Questions, in het Nederlands dus Veel Gestelde Vragen. Hier vindt u de meest gestelde vragen over de site, hoe alles werkt, etc. |
